Política de Trocas e Devoluções

Você pode solicitar arrependimento da compra on-line em até 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato pelo chat, e-mail vidasapecaloja@gmail.com ou telefone (27) 99749-2320, informando o pedido e os itens envolvidos.

Nossa equipe fornecerá as orientações e a autorização de postagem para a devolução. A primeira troca e a devolução por arrependimento não têm custo de envio para o cliente. Guarde o comprovante de postagem.

Envie o produto com seus acessórios, etiquetas e nota fiscal, preservando as condições em que foi recebido. Em caso de defeito, entre em contato para análise e orientação.

Após recebermos a devolução, a conferência e os procedimentos fiscais levam até 3 dias úteis. A troca depende da disponibilidade de cor e tamanho; se não houver o item, será oferecido o reembolso.

O estorno de cartão é solicitado ao meio de pagamento e pode aparecer em até duas faturas, conforme a administradora. Para Pix, o reembolso é processado ao titular do pedido em até 10 dias úteis após a conferência. O arrependimento integral inclui os valores pagos pela compra e pelo frete original.

Identificação da operação: SAPELI. CNPJ: 20493745000147. Endereço: Rua Cassiano Castelo, 187, Centro, Colatina - ES. Atendimento: vidasapecaloja@gmail.com e (27) 99749-2320.